Como uma ferramenta de IAM lida com exceções na concessão de acessos?

Uma ferramenta de IAM se ancora em uma fonte autoritativa de colaboradores e terceiros para automatizar o ciclo de vida dos usuários em diversos sistemas.
Esta abordagem aumenta a produtividade e padronização do processo, pois trata os casos de maior incidência, que atendem a regras de negócios estabelecidas.

Como acontece em muitas regras, há exceções e estas podem ocorrer com frequência.

Para exemplificar, citamos dois casos:
a) profissional com mesmo cargo e função e que realiza tarefas diferentes em um mesmo depto.;
b) substituto de um gestor durante suas férias.

A abordagem tradicional seria realizada por intervenções diretamente nos sistemas alvo, o que não geraria evidências no sistema de IAM.

A NetAdmin resolve esta questão de duas maneiras:

Concessão manual via console da ferramenta NetAdmin IAM, na qual um operador concede ou revoga os acessos manualmente para o(s) usuário(s) de uma pessoa no(s) sistema(s) alvo, com o devido registro da ação realizada.

Portal de Solicitação de Acessos: um solicitante autorizado requisita acessos a um beneficiado com a devida justificativa. A requisição é avaliada pelo responsável pelos acessos do sistema, que autorizará ou não o pedido, também incluindo suas justificativas. Caso seja autorizada, a ferramenta concederá o acesso automaticamente e, se negativo, não será concedido.

Um diferencial do processo é que podem ser anexadas imagens, arquivos e inclusive, parametrizar a data de expiração do acesso solicitado.

Todas as ações realizadas são registradas na ferramenta.

Está com desafios para gerir e rastrear exceções nos acessos?!
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