Qual critério uso para selecionar sistemas que comporão o escopo de um projeto de IAM?

Ao tratarmos com potenciais clientes, sempre nos deparamos com dúvidas relativas a quais sistemas farão parte do escopo de um projeto de Identity and Accesss Management (IAM).
Muitos desejam incluir no escopo uma grande quantidade de sistemas, para atender à maioria das demandas em um único projeto.
A ideia é válida, mas na prática há riscos, tais como um longo processo de levantamento de perfis, complexidade na criação de mecanismos de integração com os sistemas e disponibilidade do time de sistemas por um longo período. Estes riscos possuem como impacto atraso e aumento dos custos. Para reduzir estes riscos a um nível aceitável, propomos a criação de uma short list de sistemas, com base nos seguintes critérios:

1- Alta quantidade de chamados service desk: top 3 a 5 sistemas para os quais se abrem mais chamados relativos à criação de usuários, concessão de acessos e desativação.

2- Sistemas auditáveis pelo compliance da empresa: sistemas que demandas muito esforço de preparação para auditoria e com maior quantidade de não conformidades.

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